Polityka zwrotu kosztów

30-dniowy łatwy zwrot

W Azare zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś usatysfakcjonowany/a, oferujemy prosty i bezproblemowy proces zwrotu.

Informacje ogólne dotyczące zwrotów

• Okres zwrotu:
  Masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia na zwrot produktów.
• Stan produktu:
  Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie oraz zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
• Łatwe zwroty:
  Zwrot produktu jest prosty, a nasz zespół obsługi klienta jest gotowy, aby Ci pomóc.

Koszty wysyłki zwrotnej

• Produkty wadliwe:
  Brak kosztów po stronie klienta. Dotyczy to sytuacji, gdy produkt został dostarczony nieprawidłowo, uszkodzony w transporcie lub jest w inny sposób wadliwy.
• Zmiana decyzji:
  Rzeczywiste koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Dotyczy to na przykład sytuacji, gdy zamówiono niewłaściwy produkt, produkt nie pasuje lub nie jest już potrzebny. Koszty wysyłki zwrotnej są zawsze ponoszone przez klienta i nie podlegają zwrotowi.

Jak zwrócić produkt

1. Skontaktuj się z nami:
   Wyślij wiadomość e-mail na adres info@azare-store.com , podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
2. Otrzymaj instrukcje:
   Otrzymasz od nas autoryzację zwrotu oraz szczegółowe instrukcje krok po kroku.
3. Zapakuj produkt:
   Starannie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie, dołączając wszystkie akcesoria, etykiety oraz dokumentację.
4. Etykieta zwrotna:
   Klient jest zobowiązany do samodzielnego zakupu etykiety wysyłkowej, jej wydrukowania oraz umieszczenia na paczce.
5. Wysyłka zwrotna:
   Nadaj paczkę u przewoźnika wskazanego w wiadomości e-mail dotyczącej zwrotu.

Proces zwrotu środków

• Kontrola:
  Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy produkt, aby upewnić się, że spełnia warunki zwrotu.
• Zwrot pieniędzy:
  Po pozytywnej weryfikacji zwrot środków zostanie przetworzony. W zależności od banku lub dostawcy płatności, zaksięgowanie środków na pierwotnej metodzie płatności może potrwać do 7 dni roboczych.

Wymiany

Chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub model? Nie ma problemu. Skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy szybko i sprawnie.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa niektóre produkty są wyłączone z możliwości wymiany lub zwrotu. Produkty te są wyraźnie oznaczone w opisie produktu.

W razie pytań prosimy o odwiedzenie naszej strony FAQ lub kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Azare 
Adres: Zinkstraat 24, 4823 AD, Breda, Niderlandy
E-Mail: info@azare-store.com

Godziny obsługi klienta (GMT+1/CET):
Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 17:30
Sobota i Niedziela: 10:00 – 15:00

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin.

Dziękujemy za wybór Azare.